A chi è rivolto
Il servizio è rivolto ai cittadini, già titolari di Carta d'Identità Elettronica (CIE), che hanno smarrito i codici PIN e PUK associati al proprio documento e necessitano di richiederne il rilascio.
Rilascio dei codici PIN e PUK a seguito di smarrimento
(urn:nir:ministero.interno:decreto:2015-12-23~art4)- Servizio attivo
Procedimento di rilascio dei codici PIN e PUK a seguito di smarrimento
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Approfondimenti
Come fare
In caso di smarrimento del codice PIN, è possibile impostare uno nuovo PIN utilizzando il codice PUK:
- da smartphone mediante l’app CieID, oppure
- da PC mediante il Software CIE.
Se si è smarrito il codice PUK, è possibile recuperarlo seguendo le istruzioni presenti sul sito del Ministero.
In caso di impossibilità nel recuperare i codici in autonomia, è necessario compilare l'apposito modulo e presentarlo in Comune:
Costi
| Tipo di pagamento | Importo |
|---|---|
| La presentazione della pratica non prevede alcun pagamento |
Cosa serve
Per accedere al servizio, assicurati di avere tutta la documentazione prevista.
Occorre dimostrare di essere il titolare della carta d'identità in corso di validità della quale si stanno chiedendo i codici, presentandola in caso di verifiche.
Cosa si ottiene
Quando il procedimento amministrativo si conclude positivamente si ottiene la ristampa dei codici PIN e PUK.
Tempi e scadenze
Durata massima del procedimento amministrativo: 6 giorni lavorativi
Accedi al servizio
Puoi accedere al servizio direttamente online tramite la tua identità digitale
Accedi al servizioCondizioni di servizio
Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.
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Ultimo aggiornamento:
05/01/2026 15:18.26